在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心的服务理念，不断加强自身医德修养，努力提升医疗服务水平，为构建和谐的医患关系贡献自己的力量。现将一年来的医德医风工作情况总结如下：

一、强化职业道德意识，树立良好职业形象

作为一名医务工作者，我深知职业道德的重要性。在日常工作中，我始终坚持把患者的健康放在首位，尊重每一位患者的权益和尊严。无论是面对普通患者还是复杂病例，我都能够保持耐心与细心，用真诚的态度对待每一个诊疗环节。

为了进一步提高自身的专业素养和服务能力，我积极参加各类培训活动，并主动向经验丰富的同事学习交流。通过这些努力，不仅增强了我的业务技能，也让我更加深刻地理解了“以病人为中心”的服务宗旨。

二、注重沟通技巧，增进医患信任

良好的医患沟通是建立互信的基础。在接诊过程中，我始终保持微笑服务，耐心倾听患者的需求和疑问，并用通俗易懂的语言解释病情及治疗方案。当遇到情绪激动或不配合治疗的患者时，我会设身处地地理解他们的心情，用同理心去安抚对方，帮助其缓解焦虑情绪。

此外，在处理投诉建议方面，我也采取了积极主动的态度，认真听取患者的意见反馈，并及时改进存在的问题，确保每位患者都能感受到被重视和关怀。

三、积极参与公益活动，展现社会责任感

除了做好本职工作外，我还积极参与各种社会公益活动。例如组织义诊活动、走进社区宣传健康知识等。通过这些实践活动，不仅扩大了影响力，也让更多人了解到了医学事业的价值所在。

四、未来展望

展望未来，我将继续秉持初心，不断提升自我，力求做到更好。同时希望能够在团队协作中发挥更大作用，共同推动医疗卫生事业的发展进步。

总之，2024年对于我个人而言是一个充满挑战但也收获颇丰的一年。在今后的工作中，我将一如既往地践行医者仁心的精神，全心全意为广大人民群众提供优质的医疗服务。

以上就是本人对过去一年医德医风工作的简要回顾与总结。感谢领导和同事们的支持与鼓励！让我们携手共进，共创美好明天！