尊敬的当事人：

您好！为了更好地维护您的合法权益，确保纠纷能够得到妥善解决，现根据相关法律法规及实际情况，向您发出本调解告知书，以便您了解调解的基本流程和注意事项。

一、调解的意义与目的

调解是一种非诉讼方式的纠纷解决机制，旨在通过第三方（如人民调解委员会或专业调解机构）的协调作用，促使双方当事人在平等协商的基础上达成一致意见，从而化解矛盾、消除争议。相比诉讼程序，调解具有灵活性强、成本低廉、效率高等特点，是构建和谐社会的重要手段之一。

二、调解的原则

1. 自愿原则：调解必须基于双方当事人的意愿进行，任何一方不得强迫另一方接受调解结果。

2. 合法性原则：调解过程需遵守国家法律法规，不得损害公共利益和社会道德规范。

3. 公正性原则：调解员应保持中立态度，公平对待双方当事人，不偏袒任何一方。

4. 保密性原则：除法律另有规定外，调解过程中涉及的信息均应严格保密，未经双方同意不得对外披露。

三、调解的适用范围

调解适用于以下情形：

- 民事纠纷，包括但不限于合同纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等；

- 商业争议，例如买卖合同争议、服务合同争议等；

- 其他适合通过调解解决的问题。

需要注意的是，并非所有类型的案件都适合调解。对于涉及刑事案件或其他依法必须由司法机关处理的情况，则不适用调解程序。

四、调解的具体步骤

1. 申请调解：当事人可主动向相关调解组织提出书面或口头申请，明确争议事项及相关事实依据。

2. 受理审查：调解组织收到申请后，会对案件材料进行初步审核，决定是否受理。

3. 组织调解：若受理成功，调解员将安排双方见面会谈，引导双方表达诉求并寻找共同点。

4. 达成协议：经过充分沟通后，双方就争议问题达成共识，并签署正式的调解协议书。

5. 履行协议：双方按照协议约定的内容履行义务，调解程序结束。

五、注意事项

1. 在调解过程中，请保持冷静客观的态度，理性表达自己的观点。

2. 如需聘请律师协助，建议提前咨询专业人士，确保自身权益不受侵害。

3. 若对调解结果不满，仍有权选择其他合法途径继续维权，但需注意时效限制。

4. 调解协议一经签订即具有法律效力，双方应严格遵守执行。

希望以上内容能帮助您全面了解调解的相关知识。如果您有任何疑问或需要进一步指导，请随时联系我们的工作人员，我们将竭诚为您服务！

此致

敬礼

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以上为调解告知书范本，仅供参考使用。具体格式和内容可根据实际情况调整优化。