为进一步提升我校教育教学质量和服务水平，增强师生及家长对学校的认同感与归属感，特制定本《学校满意度调查工作实施方案》。通过科学合理的问卷设计和数据分析，全面了解各方对我校工作的意见和建议，为持续改进管理和服务提供依据。

一、指导思想

以学生为中心，坚持公平公正的原则，广泛收集来自不同群体的真实反馈，确保调查结果客观真实。同时，将调查结果作为优化教育环境、完善管理制度的重要参考，推动学校各项工作朝着更加高效、和谐的方向发展。

二、调查对象

本次满意度调查主要面向以下三类人群：

- 在校学生及其家长；

- 学校教职工（包括教师、行政人员等）；

- 社会各界人士（如校友、社区居民等）。

三、调查内容

调查问卷涵盖以下几个方面：

1. 教学质量：课程设置是否合理？师资力量是否充足？

2. 校园安全：安全管理措施是否到位？

3. 后勤保障：食堂伙食、宿舍条件等是否满意？

4. 活动开展：各类文体活动是否丰富且有意义？

5. 其他方面：如校园文化建设、信息化建设等。

四、实施步骤

（一）准备阶段

1. 成立专项工作组负责整个项目的组织协调。

2. 制定详细的调查计划，明确时间节点和责任人。

3. 设计问卷并进行预测试，确保问题清晰准确。

（二）执行阶段

1. 发放问卷：采用线上线下相结合的方式发放问卷，保证覆盖尽可能多的目标人群。

2. 数据收集：指定专人负责数据录入与整理工作，确保信息完整无误。

3. 分析反馈：运用专业软件对收集到的数据进行统计分析，并形成初步报告。

（三）总结阶段

1. 编写最终报告：综合分析结果撰写总结报告，提出改进建议。

2. 落实整改：根据报告中的建议制定具体可行的整改措施，并跟踪落实情况。

3. 宣传成果：通过适当形式向全体师生和社会公开调查结果及后续行动计划。

五、保障措施

1. 保密原则：所有参与者的个人信息将严格保密，不得用于任何商业用途。

2. 激励机制：对于积极配合完成问卷填写的学生或家长给予适当奖励。

3. 技术支持：聘请相关领域的专家提供技术指导，确保调查过程的专业性。

六、预期效果

希望通过此次满意度调查能够有效促进家校沟通，增进相互理解；同时也希望借此机会发现工作中存在的不足之处，及时调整策略，努力营造一个更加温馨舒适的学习生活环境。

以上即为我校关于开展“学校满意度调查”的具体实施方案，请各位同仁积极支持配合，共同为实现这一目标而努力！