时光荏苒，转眼间2018年已悄然过去。在这一年里，我社区居委会在上级党委、政府的正确领导下，紧紧围绕“服务居民、共建和谐”的工作目标，扎实推进各项基层治理工作，努力提升社区服务水平和居民满意度。现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强组织建设，夯实基层基础

社区居委会始终坚持党建引领，不断强化党组织的核心作用，推动党员在社区治理中发挥先锋模范作用。通过开展主题党日活动、党员志愿服务等形式，增强了党组织的凝聚力和战斗力。同时，进一步完善了社区管理制度，明确了岗位职责，提升了工作效率和服务质量。

二、聚焦民生需求，提升服务质量

我们始终把居民的切身利益放在首位，积极回应群众关切。全年共处理各类居民诉求300余件，解决率达95%以上。重点推进了老旧小区改造、环境整治、垃圾分类等民生工程，切实改善了居民的生活环境。此外，还开展了多次便民服务活动，如义诊、法律咨询、健康讲座等，增强了居民的获得感和幸福感。

三、推进平安建设，营造和谐氛围

为营造安全稳定的社区环境，社区居委会联合公安、城管等部门，加大了治安巡逻力度，定期开展安全隐患排查。同时，依托网格化管理，落实责任到人，确保矛盾纠纷早发现、早调解、早化解。全年未发生重大安全事故，社区治安形势持续向好。

四、丰富文化生活，增强社区凝聚力

为了活跃社区文化氛围，我们组织开展了形式多样的文体活动，如春节联欢、端午龙舟赛、中秋晚会等，吸引了大量居民参与，增强了邻里之间的交流与互动。同时，积极推进社区文化建设，建立图书阅览室、健身广场等公共设施，满足了居民日益增长的精神文化需求。

五、加强宣传引导，提升居民素质

通过设立宣传栏、发放宣传资料、举办讲座等方式，广泛宣传法律法规、文明创建、环保知识等内容，提高了居民的法治意识和文明素养。同时，鼓励居民积极参与社区治理，形成了共建共治共享的良好局面。

回顾2018年的工作，我们在取得一定成绩的同时，也清醒地认识到工作中仍存在一些不足，如部分居民参与度不高、资源分配不均等问题。对此，我们将认真总结经验，查找差距，不断改进工作方法，提升服务水平。

展望2019年，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，围绕“打造宜居、宜业、宜游”的现代化社区目标，进一步深化基层治理创新，推动社区各项工作再上新台阶，为构建更加和谐美好的社区环境而不懈努力。