在火车站办理退票业务时，通常需要身份证。这是因为在购票时，个人信息与身份证绑定，以确认购票者的身份。使用网上购票的方式时，更需要注意身份证的重要性，因为在网上需要实名认证，并且办理退票业务也需要确认身份。不过，如果退票是在火车出发地火车站办理的，并且是在窗口办理退票业务，票和身份证一起丢失的情况下，也可以尝试先办理退票业务。但这通常需要根据售票窗口的规定来确定。所以，为了确保顺利办理退票手续，建议最好携带身份证。

以上信息仅供参考，具体退票流程和规则可能因购票渠道、铁路部门的规定或火车出发地的火车站而有所不同。建议咨询相关部门工作人员获取准确信息。